Cette politique explique comment Elinoxvera collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des visiteurs et des personnes qui nous contactent depuis notre site. Elle s’applique aux informations obtenues lors de la navigation, de l’envoi d’un formulaire ou d’un échange lié à un projet paysager. Nous cherchons à présenter ces pratiques avec des mots simples, afin que vous puissiez comprendre vos choix et exercer vos droits.

Informations recueillies

Nous recueillons les informations que vous nous transmettez directement, ainsi que certaines données techniques nécessaires au fonctionnement et à la protection du site.

• Données de contact transmises lorsque vous remplissez un formulaire, notamment votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone et le contenu de votre message.
• Informations techniques liées à la consultation, comme le type d’appareil, le navigateur, l’adresse IP et les journaux nécessaires à la sécurité du site.
• Préférences relatives aux cookies et traceurs, lorsque vous acceptez ou refusez certaines fonctionnalités facultatives proposées sur nos pages.
• Informations complémentaires que vous choisissez de communiquer au sujet d’un terrain, d’un jardin, d’une terrasse ou d’un projet d’aménagement paysager.

Utilisation de vos données

Nous utilisons les données recueillies uniquement pour répondre à vos demandes, assurer le fonctionnement du site et améliorer nos contenus.

• Répondre à vos messages, comprendre votre besoin et organiser les échanges liés à une demande de conception ou d’aménagement paysager.
• Assurer le fonctionnement, la maintenance et la sécurité du site, notamment en détectant les erreurs, les abus ou les tentatives d’accès non autorisé.
• Mesurer la fréquentation lorsque vous l’acceptez, afin d’identifier les pages difficiles à comprendre et d’améliorer la présentation de nos informations.
• Conserver les échanges et documents nécessaires au suivi d’une demande, au respect de nos obligations ou à la défense de nos intérêts légitimes.

Fondements du traitement

Selon la situation, le traitement repose sur votre consentement, la nécessité de répondre à votre demande ou notre intérêt légitime à sécuriser et améliorer le site.

Lorsque vous envoyez une demande, nous utilisons les informations nécessaires pour vous répondre et préparer l’échange souhaité. Pour les cookies facultatifs, nous sollicitons votre accord avant leur dépôt. Certains traitements peuvent être réalisés afin de respecter une obligation légale, prévenir les abus ou défendre nos droits. Vous pouvez retirer un consentement à tout moment, sans remettre en cause les opérations effectuées auparavant. Le retrait peut toutefois limiter certaines fonctions du site.

Partage des informations

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Elles peuvent être communiquées seulement lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du site, à votre demande ou au respect d’une obligation applicable.

• Des prestataires techniques peuvent traiter certaines données pour l’hébergement, la maintenance, la sécurité, l’envoi de messages ou la mesure d’audience. Ils agissent selon nos instructions et dans le cadre contractuel approprié.
• Nous pouvons communiquer des informations lorsque cela est nécessaire pour respecter une obligation légale, répondre à une demande officielle valable ou protéger les droits et la sécurité de Elinoxvera, de ses visiteurs ou de tiers.
• Si un service externe est activé, par exemple une carte intégrée ou un outil de mesure, le fournisseur concerné peut traiter certaines informations selon ses propres règles. Nous vous invitons à consulter ses documents avant d’utiliser cette fonction.

Sécurité des données

Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour limiter les accès non autorisés, la perte, la modification ou la divulgation de vos données. Les accès sont restreints aux personnes qui en ont besoin pour leurs fonctions. Nous conservons les informations pendant une durée proportionnée à leur finalité, puis nous les supprimons ou les archivons lorsque la loi le permet. Malgré ces précautions, aucun échange numérique ne peut être décrit comme totalement exempt d’incident.

Vos droits

Vous disposez de droits sur vos données personnelles. Pour les exercer, écrivez-nous en indiquant votre demande et un moyen de vous répondre. Une vérification raisonnable peut être demandée pour protéger vos informations.

• Vous pouvez demander l’accès aux données personnelles que nous détenons à votre sujet et obtenir des informations sur leur utilisation, leurs destinataires et leur durée de conservation.
• Vous pouvez demander la correction d’une donnée inexacte ou incomplète. Nous vous invitons à préciser les éléments concernés afin de faciliter l’examen de votre demande.
• Dans les conditions prévues par la loi, vous pouvez demander l’effacement de vos données, la limitation d’un traitement ou la portabilité des informations fournies.
• Vous pouvez vous opposer à certains traitements ou retirer votre consentement. Vous pouvez également adresser une réclamation à l’autorité française compétente en matière de protection des données.

Cookies et traceurs

Notre site peut utiliser des cookies nécessaires à son fonctionnement ainsi que, lorsque vous l’autorisez, des outils de mesure d’audience. Vous pouvez gérer vos choix depuis le bandeau prévu à cet effet ou les paramètres de votre navigateur.

Politique des cookies Politique des cookies

Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique ou l’utilisation de vos données personnelles, vous pouvez contacter Elinoxvera par courrier ou par e-mail. Nous examinerons votre demande avec attention et vous répondrons dans le délai applicable.

Évolution de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour tenir compte d’une évolution du site, de nos pratiques ou des règles applicables. La date affichée en haut de la page indique la version en vigueur. Nous vous invitons à consulter cette page régulièrement afin de prendre connaissance des changements importants.